Вопросы и ответы

Как оплатить товар по безналичному расчету?

Мы высылаем вам реквизиты карточки ПриватБанка, или реквизиты расчетного счета, вы оплачиваете товар по безналичному расчету - мы высылаем товар.

Ваша организация плательщик НДС?

Да, организация является плательщиком НДС. По вашему требованию мы вышлем  на эл.почту копию свидетельства НДС. 

 Какой у вас график работы?

Звонки принимаются с 8.00 до 19.00 каждый день, заказы через корзину принимаем круглосуточно каждый день.

Как отменить или изменить заказ?

Вы можете изменить или отменить заказ по телефонам или написать письмо на электронную почту: info.hydrooffice@gmail.com

Зачем мне нужна регистрация?

Для уточнения адреса доставки; для получения по электронной почте рассылки о новинках, акциях.

Есть ли ограничения по минимальной сумме заказа?

Минимальных ограничений нет. Вы можете заказывать товар на любую сумму. 

Могу ли я заказать товар оптом?

Вы можете заказать товар оптом предварительно согласовав условия с нашими менеджерами.

Когда мне приедет товар?

Если вы сегодня сделаете заявку до 15.30, то товар будет у вас завтра. В среднем продолжительность доставки составляет одни сутки.

Как вы доставляете товар?

Доставка товара осуществляется Новой почтой.

Если в вашем городе нет Новой почты, возможна доставка через Ин-тайм, Сат, Гюнсел, Деливери, но только после 100% оплаты за товар.

Какая гарантия на товар?

Минимальная гарантия на товар 12 месяцев. Максимальная-36 месяцев.

А есть ли запчасти ?

У нас есть запчасти.

Вы работаете с предприятиями?

Да, мы работаем с предприятиями, предоставляем счет-фактуру, товарную накладную, налоговую накладную.