Вопросы и ответы
Как оплатить товар по безналичному расчету?
Мы высылаем вам реквизиты карточки ПриватБанка, или реквизиты расчетного счета, вы оплачиваете товар по безналичному расчету - мы высылаем товар.
Ваша организация плательщик НДС?
Да, организация является плательщиком НДС. По вашему требованию мы вышлем на эл.почту копию свидетельства НДС.
Какой у вас график работы?
Звонки принимаются с 8.00 до 19.00 каждый день, заказы через корзину принимаем круглосуточно каждый день.
Как отменить или изменить заказ?
Вы можете изменить или отменить заказ по телефонам или написать письмо на электронную почту: info.hydrooffice@gmail.com
Для уточнения адреса доставки; для получения по электронной почте рассылки о новинках, акциях.
Есть ли ограничения по минимальной сумме заказа?
Минимальных ограничений нет. Вы можете заказывать товар на любую сумму.
Могу ли я заказать товар оптом?
Вы можете заказать товар оптом предварительно согласовав условия с нашими менеджерами.
Когда мне приедет товар?
Если вы сегодня сделаете заявку до 15.30, то товар будет у вас завтра. В среднем продолжительность доставки составляет одни сутки.
Как вы доставляете товар?
Доставка товара осуществляется Новой почтой.
Если в вашем городе нет Новой почты, возможна доставка через Ин-тайм, Сат, Гюнсел, Деливери, но только после 100% оплаты за товар.
Какая гарантия на товар?
Минимальная гарантия на товар 12 месяцев. Максимальная-36 месяцев.
А есть ли запчасти ?
У нас есть запчасти.
Вы работаете с предприятиями?
Да, мы работаем с предприятиями, предоставляем счет-фактуру, товарную накладную, налоговую накладную.